服务隐私政策

隐私政策

1.【顾客情报保护】的方针

南海电气铁道株式会社(下文称“本公司”)为了尽顾客的个人情报保护的责任,制定以下隐私政策。

为了顺利开展业务,我们将会收集和利用顾客的姓名、邮政编码、地址、电话号码、学校名、性别、年龄、生日、邮箱地址等个人情报。

本公司为了保护顾客们的隐私情报,基于以下准则开展事业内容。

  1. (1)遵守关于个人情报保护的法律,妥善保管。并致力于进一步完善使用规则。
  2. (2)明确制定顾客情报管理体系,实施恰当的管理。
  3. (3)明确顾客情报使用的步骤,彻底实施对员工的告知。
  4. (4)对客户也适当地处理顾客情报,努力进行监督管理职责。
  5. (5)收集顾客情报时,会将规定的使用目的公开或是告知本人,并遵循使用目的管理和使用顾客情报。
  6. (6)实施必须的且妥当的安全管理措施,努力防止顾客情报的外泄、遗失、损坏等情况。
  7. (7)对持有的顾客情报,顾客本人或其代理人如需开示、订正、删除或委托使用停止的时候请前往特定窗口办理,我们将真诚对应。

2.利用目的

  1. (1)铁道事业
  2. (2)不动产事业
  3. (3)SC事业

另外本公司为了顺利开展业务,会向南海电铁集团的各个子公司、银行汇款的金融机关、情报处理公司、合作公司等委托一部分业务。可能会发生本公司向委托公司提供必要范围内的顾客情报。发生如上所述情况时,本公司将会与委托公司签订顾客情报使用管理的契约并进行妥善的监督。

3.关于向第三方开示和提供

不符合【2.使用目的】所记载的事项以及下列任意事项时,不会向第三方公开顾客信息。

  1. (1)有本人的同意
  2. (2)基于法律要求开示与提供
  3. (3)他人生命、身体、又或是财产需要保护的前提下,顾客情报若为必要情报且无方法征得顾客同意的情况下。
  4. (4)为了推进公共卫生又或是儿童及安全成长的前提下,顾客情报若为必要情报且无方法征得顾客同意的情况下。
  5. (5)当国家又或是地方公共团体等进行公务处理,并要求必须协力的前提下,顾客的同意与否将左右公务处理的流程的情况下。

4.关于信息开示。

如有希望开示本公司保有的顾客情报,需先确认是否为本人或其代理人,并有选择在合理的时间与范围内回答的权利。

5.关于订正、追加与删除。

如有希望更正、追加又或是删除本公司所保有的顾客情报要求时,需先确认是否为本人或其代理人,若持有的顾客情报与事实基础有相左,在合理的时间与范围内进行顾客情报的更正、追加又或是删除事宜。

6.关于使用终止和消去

如有希望终止使用又或是删除本公司所保有的顾客情报要求时,需先确认是否为本人或其代理人,在合理的时间与范围内进行顾客情报的终止使用又或是删除事宜。

若需终止使用又或是删除本公司所持的顾客情报的一部分或全部时,有可能难以继续提供您所正使用的服务,敬请谅解。

另外,根据将关法律条款,有权利保留拒绝终止使用或删除的要求。

7.开始等申请方法和窗口

当需要本公司开示所持有的顾客情报等(上述4、5、6)情况时,请遵循以下方法提出申请。
另外,如有不符合申请方法和情况的开示要求,
本公司有拒绝的权利,敬请谅解。

(1)申请方法

开示等申请时需填写本公司规定的申请表后提出申请。请向以下申请窗口以电话的形式提出申请。
申请手续会在您提出申请要求后为您进行说明,遵循下列方法,确认是否为本人(又或是代理人)之后,以邮寄的形式进行公司方回答。
另外,等待回应需要一些天数,敬请谅解。
另外,需对开示的申请人收取500日元作为手续费。

8.其他

(1)关于会员的Access log

当会员访问本公司的会员制网站时,顾客的domain名、IP地址、使用的浏览器种类、访问的日期时间等信息会以Access log的形式记录于本公司的服务器,并用于网络的运用管理分析,又或是发生问题是使用。
另外,当问题发生时,以“非法访问禁止法“等为代表的有关网络安全的法律为基础,会在遵循相关法律的前提下向警察等公共机关提供Access log。

(2)个人信用情报机关的使用与注册

本公司在基于需要判断注册会员使用的各种服务时的所提供的确切信息与否以及信用程度与否的情况前提下,有可能发生与个人信用情报机关交换顾客情报的行为。

(3)关于Cookie

本公司为了提高服务水准以及配信本公司商品的广告,有将Cookie用于此类网页的情况。
Cookie是您在浏览网页时,浏览器与服务器之间的使用记录、输入内容等以文件形式保存于顾客方电脑内信息,并不包含顾客个人信息情报。您可以在所使用的浏览器内设置是否适用Cookie性能。
另外,本公司会向第三方委托配信广告,会出现由第三方代理保存与查看的情况。