從關西機場直送至飯店
免提行李，輕鬆享受旅程。
抵達大阪的那天，就能輕鬆暢遊。
將行李寄放在 n・e・s・t 關西機場店，當天即可送達飯店。
你是否也曾有過這些困擾？
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拖著行李到處觀光，好累……
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先去飯店寄放行李，好浪費時間……
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找可以放行李箱的置物櫃，好麻煩……
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一抵達大阪，就想馬上開始玩！
讓 n・e・s・t 幫你輕鬆解決
關於 n・e・s・t
「n・e・s・t」是一項行李運送服務，只要在關西機場寄放行李，當天就能將行李送到大阪市區的飯店。
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從機場直送至飯店
在關西機場店寄放的行李，當天即可送達飯店。
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抵達後立即觀光
不用帶著笨重的行李，輕鬆開啟大阪之旅
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位置便利
位於機場站直通及南海難波站，方便旅客使用的服務據點。
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從飯店直送至機場
行李也能從飯店送至關西機場站，當天就能在關西機場店取行李。
利用行李當日配送至住宿設施等便利服務，讓您輕鬆「免提行李」，自在暢遊大阪。
關於 n・e・s・t 的影片說明
服務與費用
行李暫存
每件／一天
800 日元（含稅）
行李大小不限，費用均一。
寄存時間 9:30 – 20:30
- 可事先透過 Bounce 預約。
- 可於店內付款。可使用的付款方式：・信用卡（插卡／感應）・QR Code 支付（PayPay、WeChat Pay、Alipay）・交通系 IC 卡（Suica、ICOCA等）・其他感應支付（iD、QUICPay）。
※不接受現金付款。
行李運送
每件
2,500日元（含稅）
行李大小不限，運送費用均一。
- 行李運送服務僅限大阪市區的飯店（部分飯店不適用）。
- 需事先於網路預約（可透過 Airporter 官網完成預約）。
- 在預約截止時間前，也可直接至櫃台辦理預約。
- 付款僅能在 Airporter 網站完成。
- 可使用的付款方式為信用卡、WeChat Pay、Alipay、PayPal。
- ※無法從南海難波店配送至飯店。
可保管與配送的行李規格
- 三邊總和不超過 220 公分
- 重量不超過 30 公斤
- 價格不超過 30 萬日元
W+D+H≦220cm
行李運送服務預約截止時間與收取時間
可運送的飯店條件
飯店需位於大阪市內，並具備櫃檯人員可協助辦理行李收取與運送手續。
使用方法
行李運送服務
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1. 申請服務
請透過網路申請。只需選擇行李寄放地點與配送目的地，即可完成申請。付款方式多樣，安心又方便。預約完成後，您將會收到關於使用說明等詳細資訊的電子郵件，請務必確認。
此外，請妥善保管預約號碼。 -
2.將行李寄放至指定地點
可於關西機場店或難波店的櫃檯，亦或飯店櫃檯寄放行李，只需簡單填行李牌，無需單據。
請注意，未事先申請的行李將無法寄放。 -
3.免提行李，輕鬆暢遊
不用擔心行李，盡情暢遊一整天！
當然，因為免提行李，所以也能安心牽著孩子的手放心遊玩。 -
4.領取行李
到指定時間後，請於關西機場店或難波店櫃檯，亦或飯店櫃檯領取行李。
行李暫存服務
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1.將行李寄放在 n・e・s・t
請將行李寄放在關西機場店或難波店櫃檯，也可以事先透過Bounce預約。
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2.付款
可於店內付款。
可使用的付款方式：信用卡（插卡／感應）、QR Code 支付（PayPay、WeChat Pay、Alipay）、交通系 IC 卡（Suica、ICOCA等）、其他感應支付（iD、QUICPay）。
※不接受現金付款。 -
3.領取行李
請在指定時間前領取寄放的行李。
店鋪資訊
n・e・s・t 關西機場店
服務
- ①行李暫存
- ②行李運送（至 n・e・s・t 難波 及 大阪市內飯店）
- ●地址 〒549-0011 大阪府泉南郡田尻町泉州機場中
南海電鐵 關西機場站（閘口外） - ●營業時間 9:00-21:00
- ●電話 050-1808-6439（9:00-21:00）
- ●電子郵件 kansai.nest@airporter.co.jp
n・e・s・t 南海難波店
服務
- ①行李暫存
- ②行李運送（至 n・e・s・t 關西機場）
- ●地址 〒542-8503 大阪市中央區難波5-1-60
南海難波站2樓 中央閘口前（閘口外） - ●營業時間 9:00-21:00
- ●電話 050-1808-6439（9:00-21:00）
- ●電子郵件 namba.nest@airporter.co.jp
FAQ
關於寄放申請與配送時間
何時前寄放行李才能當天送達？
從機場送至飯店的行李，只要在14:30前寄放，就能在當天 20:00 以後於飯店領取。若是從飯店寄送至機場，請在當天9:00 前寄放，行李可於當天 16:00 至 20:30 之間領取。
最晚何時需完成預約？
從飯店送至機場的預約請於前一天21:00前完成。從機場寄送至飯店的預約請於當天14:30前完成。
客服服務時間是？
本公司的客服服務時間為 8:00～23:00。
※客服由Airporter營運。
超過預約時間還能寄放行李嗎？
若超過預約時間，不論任何情況，預約可能會被取消。此外，屆時將不予退款，敬請見諒。
關於行李大小
有重量限制嗎？
最重為30公斤。
是否可配送網站上未標註的物品？
不好意思，請洽詢客服。
關於付款方式
請告知付款方式。
可使用信用卡（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）、PayPal、Alipay 及 WeChat Pay付款。
可用現金付款嗎？
很抱歉，請使用信用卡、PayPal、Alipay 或 WeChat Pay付款。
領取行李時可以在櫃檯付款嗎？
非常抱歉，因需事先付款，所以無法在 n・e・s・t 櫃檯付款。
可以開立收據嗎？
可以，請聯繫客服。
關於配送區域與領取地點
請告知配送區域。
可配送範圍為關西國際機場與大阪市內飯店之間的區域。
行李應該寄放在哪裡?
請將行李寄放於飯店櫃檯或 n・e・s・t 櫃檯。
在哪裡取行李牌？
請洽詢飯店或櫃檯人員。
可以送至關西國際機場（KIX）第二航廈嗎？
很抱歉，行李僅能送至 n・e・s・t 關西機場店。
請於 n・e・s・t 關西機場店領取後，再前往第一及第二航廈。
可以送至東京的飯店嗎？
很抱歉，由於超出服務範圍，無法配送。
關於變更與取消
如何變更預約內容或取消？
不好意思，請聯繫客服。
【取消政策】
於收取行李之日的前一天23:00之前聯繫：0%（已透過電子支付付款的金額全額退還）
於收取行李之日的前一天23:00之後聯繫：100%（視為取消費用，不予退還）
未事先通知：100%（視為取消費用，不予退還）
※若透過外部預約網站預約，請參照該網站的取消政策。
關於預約
可提前多久預約？
可接受提前半年的預約。
想事先預約，但尚未入住飯店，不知道房號該怎麼辦？
請在預約表單的房號一欄填寫「入住日（預定 ○○ 月 ○○ 日）」，完成預約即可。入住後，煩請將房號告知客服。
已完成預約，但沒有收到確認郵件。
非常抱歉，請您聯繫客服。
可以追蹤行李嗎？
行李收取與送達後，我們會透過電子郵件通知您。
在哪可以查看預約號碼（Transaction number）?
已記載於預約確認郵件中。
其他
可以從民宿、公司或住家配送行李嗎？
若住宿設施無櫃台人員，則無法使用本服務。
有多件行李，需要幾個行李牌？
每件行李需一個行李牌。
服務安全嗎？
本服務由株式會社Airporter與南海電鐵官方營運，請放心使用。
取消政策
- 於收取行李之日的前一天23:00之前聯繫：0%（已透過電子支付付款的金額全額退還）
- 於收取行李之日的前一天23:00之後聯繫：100%（視為取消費用，不予退還）
- 未事先通知：100%（視為取消費用，不予退還）
客服支援
（服務時間：8:00～23:00）
※客服由Airporter營運。
070-4816-0001
TEL.
050-3702-9200
